Support Policy Page

1. Phạm vi dịch vụ & Thời hạn

• Dịch vụ: Influencer cung cấp nội dung sáng tạo (bài đăng, hình ảnh, video, livestream) theo yêu cầu của MopayShop.

• Thời hạn: Có thời hạn ban đầu (Initial Term) và có thể được MopayShop gia hạn (Renewal Term).

• Yêu cầu chất lượng: Nội dung phải nguyên bản (không copy), chất lượng tương đương hoặc tốt hơn các nội dung trước đó của Influencer và phải tuân thủ pháp luật.

2. Quyền sở hữu trí tuệ (Cực kỳ quan trọng)

• Quyền sở hữu nội dung: Tất cả nội dung (Influencer Content) do Influencer tạo ra trong quá trình hợp tác thuộc sở hữu độc quyền của MopayShop. Influencer được coi là "người làm thuê" và chuyển nhượng toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ cho sàn mãi mãi trên toàn cầu.

• Quyền cá nhân: Influencer cấp quyền cho MopayShop sử dụng tên tuổi, giọng nói, hình ảnh, tiểu sử... của mình để tiếp thị và quảng bá miễn phí.

• Sử dụng thương hiệu: Influencer chỉ được dùng logo, tên của MopayShop khi có sự đồng ý bằng văn bản và chỉ phục vụ cho việc thực hiện dịch vụ.

3. Quy định về nội dung & Hành vi

Influencer KHÔNG ĐƯỢC:

• Phát ngôn gây hại, bôi nhọ hoặc làm giảm uy tín của MopayShop và các bên liên quan.

• Đăng nội dung vi phạm: ngôn từ không chuẩn mực, phân biệt chủng tộc, hàng giả, cờ bạc, thuốc lá, nội dung đồi trụy...

• Thuê bên thứ ba làm thay (subcontract) mà không có sự đồng ý của MopayShop.

4. Thù lao & Thuế

• Phí dịch vụ: Đã bao gồm tất cả các loại chi phí, bản quyền và đã bao gồm các loại thuế (VAT, thuế thu nhập cá nhân...).

• Thanh toán: Qua chuyển khoản ngân hàng. MopayShop có quyền giữ lại các khoản phí đang tranh chấp hoặc cấn trừ nợ nếu Influencer đang nợ sàn.

• Hồ sơ: Hồ sơ của MopayShop là bằng chứng cuối cùng và duy nhất để tính toán thù lao.

5. Chấm dứt hợp đồng

• Vi phạm: Một bên có thể chấm dứt ngay lập tức nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục trong 14 ngày.

• Quyền của sàn: MopayShop có quyền chấm dứt hợp đồng không cần lý do chỉ bằng cách thông báo trước 7 ngày.

• Hoàn tiền: Nếu hợp đồng bị chấm dứt do lỗi của Influencer, Influencer phải hoàn trả các khoản phí đã nhận cho những dịch vụ chưa hoàn thành hoặc chưa làm hài lòng MopayShop.